Hilfe & Kontakt

Support

Brauchst du Hilfe mit deinem Bike-Pass, QR-Code oder deiner Registrierung? Wir helfen dir weiter.

Kontakt

Schreib uns einfach eine E-Mail – wir kümmern uns darum.

support@bikevault.info

TODOSupport-E-Mail eintragen / bestätigen, dass diese Adresse aktiv ist

Häufige Themen

Bei diesen Themen helfen wir dir gerne weiter:

Konto & Login
Fahrrad registrieren
QR-Code erstellen oder prüfen
Diebstahlmeldung
Daten löschen / Konto löschen
Datenschutzfragen

Antwortzeit

Wir versuchen, Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten – in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Datenschutz & Konto löschen

Alle Informationen dazu, welche Daten wir verarbeiten, findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Du kannst dein Konto und die zugehörigen Daten jederzeit in der App unter Profil → Konto löschen entfernen. Dabei werden Konto, Fahrräder, QR-Codes, Service-Historie, Diebstahlmeldungen, Fotos und Profil unwiderruflich gelöscht.

Hinweis für die App-Store-Prüfung

Wenn du die App im Rahmen einer Store-Prüfung (App Store / Google Play) testest, findest du Hinweise zu Testkonten und Demodaten in den Review Notes der jeweiligen Einreichung.